Kaza sonrası Volvo için yapılacaklar listesini önceden bilmek, o stresli anlarda hem güvenliğinizi korumanızı hem de haklarınızı kaybetmemenizi sağlar. Maddi hasarlı küçük bir kazada bile doğru sırayla hareket etmek, hem yasal sürecin sağlıklı ilerlemesi hem de aracınızın doğru biçimde onarılması açısından önemlidir. Bu rehberde kaza anından aracınızın servise ulaşmasına kadar atmanız gereken adımları sakin ve net bir biçimde anlatıyoruz. Aracınız hasarlı ve hareket edemiyorsa, İstanbul genelinde 7/24 çalışan çekici ve acil servis hattımız 0532 672 19 30 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
İlk adım: Güvenliği sağlayın
Kazadan hemen sonra önceliğiniz, ikinci bir kazayı önlemek ve can güvenliğini korumaktır:
- Dörtlüleri (flaşörü) yakın ve mümkünse araçları trafiği engellemeyecek güvenli bir noktaya alın.
- Yaralı varsa 112'yi arayın, yaralıyı zorunlu olmadıkça hareket ettirmeyin.
- Üçgen reflektörü yeterli mesafeye yerleştirin; otoyolda bu mesafe daha uzun olmalıdır.
- Kendinizi ve yolcuları güvenli tarafa, bariyerin arkasına alın.
Sakin kalmak, sonraki tüm adımları daha kolay ve doğru atmanızı sağlar.
Resmi süreç: Tutanak ve bildirimler
Güvenliği sağladıktan sonra yasal süreci başlatın:
- Maddi hasarlı kazada taraflar anlaşıyorsa anlaşmalı tutanak doldurabilirsiniz; anlaşma yoksa veya yaralı/alkol şüphesi varsa polis/jandarma çağırın.
- Karşı tarafın bilgilerini alın: Ad, telefon, plaka, ruhsat ve sigorta/poliçe bilgileri.
- Sigorta şirketinizi bilgilendirin ve kaza bildirim süresine dikkat edin.
- Tutanakta çarpışma yönü, konum ve araç pozisyonlarını doğru işaretleyin.
Delilleri kaydedin: Fotoğraf ve notlar
İleride doğabilecek anlaşmazlıklar için olay yerini iyi belgeleyin:
- Araçların hasarlı bölgelerini yakından ve genel görünümü uzaktan fotoğraflayın.
- Plakaları, yol durumunu, trafik işaretlerini ve fren izlerini çekin.
- Varsa tanık bilgilerini ve çevredeki güvenlik kamerası olabilecek noktaları not edin.
- Kaza anını gösteren araç kamerası (kayıt cihazı) görüntülerini saklayın.
Aracı kullanmak güvenli mi?
Kaza sonrası araç görünürde sağlam olsa bile, gözle görülmeyen hasarlar olabilir. Şu durumlarda aracı sürmeyin:
- Sıvı sızıntısı (yağ, soğutma suyu, fren hidroliği) varsa
- Lastik, jant veya süspansiyonda belirgin hasar görünüyorsa
- Direksiyon veya frende anormallik hissediyorsanız
- Hava yastıkları açıldıysa ya da çoklu arıza lambası yandıysa; motor arıza lambası (check engine) yanınca ne yapmalı yazımız uyarı ışıkları konusunda yol gösterir
Bu belirtilerden biri varsa aracı yürütmek yerine çekici çağırmak en güvenli ve en ekonomik tercihtir.
Ne zaman çekici çağırmalı?
Araç hareket edemiyorsa, güvenli sürüş şüphesi varsa veya tekerlek/şanzıman hasar gördüyse çekici şarttır. Modern Volvo modellerinin doğru yöntemle taşınması, ek hasarı önler. Sürecin nasıl işlediğini 7/24 çekici hizmeti nasıl çalışır yazımızda; yolda kalma anındaki genel adımları ise Volvo'nuz yolda kaldığında yapmanız gerekenler rehberimizde bulabilirsiniz. Araç çarpma sonrası hiç çalışmıyorsa Volvo çalışmıyor / marş basmıyor: acil çözümler yazımız da yardımcı olabilir.
V Mekanik ile onarım ve teşhis
Kaza sonrası aracınız servise ulaştığında, gözle görünmeyen mekanik ve elektronik hasarları bilgisayarlı arıza tespiti ile netleştirmek kritik önemdedir. V Mekanik olarak 1990'dan beri yalnızca Volvo'ya bakıyoruz; kaporta-mekanik bütünlüğünü doğru değerlendirir, motor ve mekanik servisimiz kapsamında gerekli onarımları gerçekleştiririz. Onarım sonrası genel kontrol için periyodik bakım sürecimizden de yararlanabilirsiniz.
Kaza geçirdiyseniz ve aracınız hareket edemiyorsa vakit kaybetmeyin: 0532 672 19 30 numaralı 7/24 çekici ve acil servis hattımızı arayın ya da iletişim sayfamızdan konumunuzu paylaşın. Aracınızı güvenle servise getirelim; süreç boyunca yanınızda olalım. Her türlü acil durumda bize ulaşın.